Hoe stuur ik mijn product retour?

Ben je toch niet helemaal tevreden over je aankoop? Dan heb je het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van je product deze te retourneren via het online retourformulier. Je dient hiervoor wel aan de voorwaarden te voldoen. Nadat wij het product in goede staat retour hebben ontvangen, ontvang je zo snel mogelijk het aankoopbedrag terug. Heb je een defect product dat je wilt retourneren? Meldt deze dan aan voor reparatie.


Product retourneren in 4 stappen:

1    Doorloop de retouraanvraag en ontvang je retourlabel en retourinstructies in de mail.
2    Je aanvraag wordt binnen één werkdag verwerkt en bij goedkeuring, ontvang je een DHL label waarmee je het product aan ons kunt opsturen.
3    Zodra je product is ontvangen door ons word je per e-mail geïnformeerd over de status.
4    Je volgt de status van je aanvraag via 'mijn Laptop.nl'.


Ga naar het retourformulier


Let op: voor de retourzending onder herroepingsrecht brengen wij minimaal €4,95 in rekening, afhankelijk van het gewicht en afmetingen van het pakket. Dit bedrag wordt verrekend met het door ons terug te storten bedrag van je aankoop.
Wees je ervan bewust dat het herroepingsrecht niet van toepassing is voor zakelijke klanten.